TTEC Canada
Offrir une expérience client transparente qui ravit les clients
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Offrir une expérience client transparente qui ravit les clients
Expérience locale et expertise mondiale
TTEC est fier de la réputation exceptionnelle que nous avons acquise, à la fois comme un lieu de travail formidable et comme innovateur de pointe au service de ses clients.
TTEC Canada est certifié Great Place to Work grâce à son engagement continu envers l'expérience employé
TTEC est nommée organisation de l'année dans le cadre des 2022 Excellence in Customer Service Awards décernés par le Business Intelligence Group au Canada
TTEC Canada est certifié « Great place to Work® »
Le TTEC est l'un des 50 meilleurs lieux de travail, selon les femmes qui y travaillent
TTEC a reçu le prix Five Stevie® pour les ventes et le service à la clientèle
Nos solutions
Nos solutions de bout en bout font passer l'expérience des clients et des employés au niveau supérieur. De la conceptualisation de la stratégie à la mise en œuvre, nous accompagnons nos clients à chaque étape du processus.
Numérique
Technologie basée sur le cloud et l'automatisation au service de l'efficacité expérience client et expérience des employés sans effort
Engage
Des expériences incroyables grâce à l’externalisation de l’expérience client et à l'excellence des ventes
Stratégie d'expérience client
Des stratégies et des analyses de l'expérience client qui permettent de dégager des informations exploitables, et une feuille de route de la transformation pour guider les entreprises dans leur parcours.
Technologie d’expérience client
Chaque canal, en synchronisation, tout le temps. Une technologie basée sur le cloud et une automatisation intelligente pour une expérience sans effort des clients et des employés.
Externalisation d'expérience client
La puissance d'une grande entreprise avec l'agilité d'une petite. Les opérations, l'externalisation et les ventes liées à l'expérience client offrent le talent et l'empathie de notre équipe de première ligne primée.
Joignez-vous à l'équipe de TTEC Canada
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Nouvelles perspectives de TTEC en matière de CX
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L'engagement innovant des employés revitalise le support client
En donnant la priorité à l'expérience des employés, TTEC a aidé une entreprise internationale de divertissement à s'adapter rapidement aux défis posés par la pandémie sans compromettre l'expérience client.
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Un soutien à la clientèle multilingue et avisé se traduit par des voyageurs heureux
TTEC a rapidement mobilisé des centaines d'agents multilingues, ce qui a permis à une entreprise de voyages en pleine croissance de fournir un soutien à la clientèle dans plusieurs langues en un rien de temps.
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Service à la clientèle de haut niveau pour le commerce électronique
TTEC a transformé le service à la clientèle du détaillant en ligne grâce à une stratégie multicanal et multilingue sophistiquée.
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Optimisent de manière transparente l'expérience client
TTEC a étendu et amélioré le support client surtaxé d'une entreprise en croissance rapide avec des collaborateurs formés par des experts, une connaissance approfondie de la clientèle, une assistance de dernier kilomètre, et plus encore.
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