Análise preditiva
e de fala

Amplifique a capacidade de ouvir e obter
dados sobre as expectativas, preferências
e problemas do cliente.

Análise preditiva
e de fala

Amplifique a capacidade de ouvir e obter
dados sobre as expectativas, preferências
e problemas do cliente.

Entenda melhor os seus clientes

Um dos melhores reservatórios de dados inexplorados reside na conversa entre o cliente e o colaborador. A análise preditiva e de voz ajuda sua equipe a entender melhor as frases, as tendências e o sentimento por trás de cada contato, para que você possa usar esses dados para melhorar a experiência do cliente.

Melhore o desempenho dos negócios

As nossas soluções de análise preditiva e de fala eliminam as suposições das expectativas e dos comportamentos dos clientes ao automatizar sua capacidade de analisar os contatos diários. Reúna as principais informações sobre os negócios e descubra os principais problemas para melhorar o desempenho operacional.

233% de aumento nas conversões

Personalize a experiência do cliente

As nossas soluções de análise preditiva e de fala fornecem uma visão 20/20 das emoções, frases e tendências que giram em torno da experiência do cliente. Quando você entende melhor seus clientes, consegue personalizar a experiência, o que leva a melhores resultados para eles e para sua empresa.

2.3 pontos de aumento no NPS

Tome melhores decisões de negócios

Integre o feedback, identifique os problemas e possibilite a tomada de decisões estratégicas compreendendo melhor os seus clientes. Melhore os resultados comerciais e faça com que cada contato seja uma oportunidade para fidelizar o cliente e criar confiança na marca.