Análisis predictivo
y de voz

Amplifique el poder de la escucha y obtenga
información sobre las expectativas, preferencias
y dificultades de los clientes.

Análisis predictivo
y de voz

Amplifique el poder de la escucha y obtenga
información sobre las expectativas, preferencias
y dificultades de los clientes.

Comprenda mejor a sus clientes

Una de las mejores reservas de información aún no explotada es la conversación entre el cliente y el empleado. Los análisis predictivos y de voz ayudan a su equipo a comprender mejor las frases, las tendencias y el sentimiento que hay detrás de cada interacción, de modo que pueda utilizar esa información para mejorar la experiencia del cliente.

Mejore el rendimiento de su empresa

Nuestras soluciones de análisis predictivo y de voz eliminan las conjeturas sobre las expectativas y los comportamientos de los clientes automatizando su capacidad para analizar las interacciones diarias. Recopile información empresarial importante y descubra las dificultades para mejorar el rendimiento operativo.

233% de aumento en la conversión de clientes

Personalice la CX

Nuestras soluciones de análisis predictivo y de voz le proporcionan una visión 20/20 de las emociones, frases y tendencias que caracterizan el proceso de compra de un cliente. Cuando comprenda mejor a sus clientes, podrá personalizar su experiencia, lo que se traducirá en mejores resultados para ellos y para su empresa.

2.3 de aumento de la puntuación NPS

Tome mejores decisiones comerciales

Integre los comentarios, identifique los problemas y tome decisiones estratégicas conociendo mejor a sus clientes. Mejore los resultados comerciales y convierta cada interacción con su cliente en una oportunidad para fomentar la fidelización a la marca y la confianza.