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OPERACIONES DE CONTACT CENTER

Soporte de
back-office

Un servicio de back office eficaz es fundamental para una
excelente CX. Le ayudamos a eliminar el estrés para que
pueda centrarse en lo que su empresa hace mejor.

OPERACIONES DE CONTACT CENTER

Soporte de
back-office

Un servicio de back office eficaz es fundamental para una
excelente CX. Le ayudamos a eliminar el estrés para que
pueda centrarse en lo que su empresa hace mejor.

Mejorar la eficacia del contact center

Ofrezca una mejor atención al cliente y haga crecer a su negocio con un soporte de back-office asincrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que mejora las operaciones del contact center, la productividad de los empleados y la experiencia del cliente.

Expertos en soporte de back-office

El calificado equipo de empleados de TTEC trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana, para prestar servicios de soporte de back-office con gran precisión en la toma de decisiones y flexibilidad, contribuyendo a reducir los gastos generales y a gestionar los riesgos mientras usted se centra en lo importante: hacer crecer a su negocio.

Ahorros de tiempo y dinero de hasta el 85%

Una CX excepcional, en todo momento

Los servicios de back-office de una empresa son fundamentales para minimizar los riesgos y ofrecer al mismo tiempo una CX excepcional. Nuestras soluciones de soporte de back-office le ayudan a mejorar los KPI del contact center y a reducir los costos.

77% de reducción de retrasos

Soporte de back-office para todos los sectores

Nuestro enfoque en servicios de soporte de back-office ha ayudado a clientes de diversos sectores a gestionar eficazmente todas las interacciones con los clientes y a mejorar la eficiencia, lo que ha dado lugar a mejores resultados tanto para clientes como para empleados.

20% de disminución del tiempo medio de tratamiento

Nuevos conocimientos de CX de TTEC

¿Le gustaría mejorar la eficacia de su contact center? Nuestros servicios de soporte de back-office pueden ayudarle.