Declaración de Accesibilidad TTEC

TTEC está comprometida con la accesibilidad digital y con el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1, Nivel A y AA y con el cumplimiento de los requisitos de comunicación efectiva de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), así como de otras normativas aplicables.

Para lograrlo, nos hemos asociado con eSSENTIAL Accessibility para administrar nuestro programa de accesibilidad y supervisar su gobernanza. Su programa de accesibilidad evalúa nuestros activos digitales de forma continua de acuerdo con las mejores prácticas y cuenta con el apoyo de un equipo diverso de profesionales de la accesibilidad, incluidos los usuarios de tecnologías de asistencia. La plataforma, además, va más allá de los requisitos mínimos de cumplimiento al poner una aplicación de tecnología de asistencia CX a disposición de los clientes que tienen problemas para teclear, gesticular, mover el ratón o leer. La aplicación es de descarga gratuita e incorpora herramientas como la sustitución del ratón y el teclado, el reconocimiento de voz, la habilitación del habla, la navegación manos libres/sin contacto, etc.

Queremos escucharte si encuentras cualquier barrera de accesibilidad en nuestras propiedades digitales. Por favor contactanos en accessibility@ttec.com