Recursos: Blogs, guías de estrategia y
casos de éxito de TTEC España
Blogs
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Los 3 puntos críticos al trabajar con un proveedor de CX LEE EL BLOG
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Experiencias de compra empáticas son todavía posibles en la era de la IA LEE EL BLOG
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Las aseguradoras adoptan una CX más rica y ágil para fortalecerse y crecer LEE EL BLOG
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4 retos a los que se enfrentarán las start-ups en 2024 (y cómo invertir en CX puede ayudar) LEE EL BLOG
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“Plug-and-play” es el futuro de la CX habilitada por IA (he aquí por qué) LEE EL BLOG
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Rompiendo mitos: La IA no extinguirá a los trabajadores por hora, por el contrario, los convertirá en superhéroes LEE EL BLOG
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Startups: No pases por alto la experiencia del cliente (CX) en los inicios de tu marca LEE EL BLOG
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4 formas en las que la IA evolucionará tu Centro de Contacto LEE EL BLOG
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¿Estoy preparado para la externalización? 4 señales de que ha llegado el momento LEE EL BLOG
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La nueva Ley de Atención al Cliente en España presenta una oportunidad inesperada para la CX LEE EL BLOG
Casos de éxito
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La correspondencia con los clientes alcanza nuevos objetivos de calidad para una cadena minorista EXPLORAR TEMA
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La estrategia adecuada de trabajo desde casa reduce la deserción en un 63% EXPLORAR TEMA
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Servicio al cliente inteligente para una mejor experiencia (CX) EXPLORAR TEMA
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Equipo impulsa la IA para acelerar el procesamiento de reclamaciones de seguros EXPLORAR TEMA
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TTEC ayudó a la marca de fitness a darse cuenta de los beneficios de la subcontratación EXPLORAR TEMA
Guías de estrategia y Fichas técnicas
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El Imperativo CX en Retail DESCARGAR LA FICHA TÉCNICA
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Seguros a la medida del consumidor en 2024 DESCARGAR EL INFORME
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Top 3 de tendencias para elevar la CX con automatización en 2024 DESCARGAR EL INFORME
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4 mega-tendencias dando forma al futuro del cliente y a la experiencia del empleado DESCARGAR EL INFORME
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4 razones por las que debe utilizar el socio CX adecuado para la externalización de servicios DESCARGAR LA GUÍA DE ESTRATEGIA
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11 formas de hacer crecer a su negocio con la externalización de las ventas internas DESCARGAR LA GUÍA DE ESTRATEGIA
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Los clientes son leales cuando los pones primero DESCARGAR LA FICHA TÉCNICA
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CX con velocidad y escala DESCARGAR LA FICHA TÉCNICA
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TTEC: Estándar Global de Ventas DESCARGAR LA FICHA TÉCNICA
Webinars y Vídeos
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Hacia una estrategia CX optimizada en tiempos de IA VEA EL VÍDEO
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Empoderando al equipo de atención al cliente con Inteligencia Artificial VEA EL VÍDEO