Voz del cliente
Amplifique el poder de la escucha y obtenga
información sobre las expectativas,
preferencias y dificultades de los clientes.
Voz del cliente
Amplifique el poder de la escucha y obtenga
información sobre las expectativas,
preferencias y dificultades de los clientes.
Conozca mejor a sus clientes
¿Y si pudiera entender mejor a sus clientes? Nuestra completa solución de voz del cliente lo hace posible integrando todas las opiniones de los clientes y aplicando los resultados para generar un gran impacto en el negocio, de modo que sus clientes vuelvan a por más.
Mejore los índices de satisfacción de los clientes
Nuestra plataforma integral de voz del cliente integra a la perfección los datos de los clientes procedentes de múltiples canales para que pueda capturar, analizar y tomar medidas en función de los datos en tiempo real, garantizando así que supere las expectativas de los clientes y ofrezca una CX excepcional en todo momento.
47% de aumento del número de leads
Construir relaciones duraderas con los clientes
Cada interacción es importante y puede influir en la fidelización y retención de los clientes. Con la voz del cliente, puede conectar estas interacciones y puntos de contacto para identificar áreas de mejora, así como aquellos momentos que deleitan a sus clientes.
150% de aumentos de los ingresos
Tome mejores decisiones comerciales
Identifique los problemas, integre los comentarios y tome decisiones estratégicas que le permitan reducir costos, aumentar la lealtad y el valor de la marca e incrementar los ingresos de su empresa.
60% de reducción de los gastos de marketing
4 razones por las que debe utilizar el socio CX adecuado para la externalización de servicios
Descubra cómo optimizar las operaciones de su contact center con una colaboración innovadora. El personal actual de los contact centers debe tener habilidades para resolver problemas complejos, destacar en la gestión de personas, coordinarse bien con los demás y tener un elevado nivel de inteligencia emocional.
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