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OPERACIONES DE CONTACT CENTER

Los clientes quieren
muchas cosas.
Ofrecemos más

Las personas, los procesos y las plataformas
para optimizar su contact center.

OPERACIONES DE CONTACT CENTER

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Las personas, los procesos y las plataformas
para optimizar su contact center.

Le ofrecemos soporte para que todo funcione a la perfección

Le ayudamos a gestionar sus sistemas de front-office y back-office mediante una combinación de soluciones humanas y automatizadas. Ya sea que necesite ayuda para que su negocio funcione como de costumbre o para gestionar un aumento de la actividad estacional, combinamos la tecnología más avanzada y la empatía humana con enfoques comprobados para que todo funcione sin problemas.

Externalización de la atención al cliente

La infraestructura, las personas, los procesos y las tecnologías para generar valor en todas las interacciones.

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Soporte de back-office

Soporte de back-office asincrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, para agilizar las operaciones y mejorar la productividad de los empleados.

 

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Soporte tecnológico

Garantice el éxito de la implantación y la rentabilidad de sus inversiones en tecnología.

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Capacitación y conocimiento

Dote a sus empleados de las herramientas de capacitación y conocimiento que necesitan para tener éxito.

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Confianza y seguridad

Mantenga seguros los datos de sus clientes y sus bienes digitales.

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Nuevos conocimientos de CX de TTEC

¿Le gustaría mejorar la relación con los clientes? Y ofrecer CX a gran escala.