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LES OPÉRATIONS DE CENTRES DE CONTACT

Les clients ont de
nombreuses attentes.
Nous en réalisons plus.

Les personnes, les processus et les plateformes
pour optimiser votre centre de contacts.

LES OPÉRATIONS DE CENTRES DE CONTACT

Les clients ont de
nombreuses attentes.
Nous en réalisons plus.

Les personnes, les processus et les plateformes
pour optimiser votre centre de contacts.

Nous vous aidons à assurer le bon fonctionnement de votre entreprise

Nous vous aidons à gérer vos systèmes de front-office et back-office grâce à une combinaison de solutions humaines et automatisées. Que vous ayez besoin d'aide pour assurer le fonctionnement normal de votre entreprise ou pour gérer une hausse saisonnière, nous combinons les technologies les plus récentes et l'empathie humaine avec des approches éprouvées pour assurer le bon déroulement des opérations.

Externalisation du service client

Les installations, les personnes, les processus et les technologies permettant de créer de la valeur à chaque interaction.

En savoir plus

Assistance back-office

Assistance back-office asynchrone 24/7 pour rationaliser les opérations et améliorer la productivité des employé(e)s.

En savoir plus

Support technologique

Assurez la mise en œuvre réussie et le retour sur investissement de vos investissements technologiques.

Confiance et sécurité

Sécurisez les données client et vos propriétés numériques sans compromis.

Sensibilisation proactive

Engagez proactivement les clients avec des services sortants afin d'améliorer les relations et vos résultats.

Stratégie d'externalisation socialement responsable

Offrir des expériences exceptionnelles aux clients tout en ayant un impact mesurable sur les communautés en développement dans le monde entier.

Nouvelles perspectives de TTEC en matière de CX

Prêt à améliorer vos relations clients ? Et à offrir une expérience client à grande échelle.