STRATÉGIE D'IMPACT
Renforcer et investir dans les communautés
La stratégie d'impact est une approche véritablement différenciée qui vise à avoir un impact plus significatif, avec des résultats durables dans les communautés où vivent les clients et les employés.
STRATÉGIE D'IMPACT
Renforcer et investir dans les communautés
La stratégie d'impact est une approche véritablement différenciée qui vise à avoir un impact plus significatif, avec des résultats durables dans les communautés où vivent les clients et les employés.
La stratégie d'impact en action
Les entreprises d'aujourd'hui ont le potentiel de générer l'impact socio-économique et environnemental le plus profond au monde. La taille et la diversité géographique des entreprises de BPO les placent dans une position unique pour faire la différence. TTEC redéfinit l’Externalisation Socialement Responsable le BPO Impact Sourcing traditionnel pour en faire une pratique d'impact ciblée, basée sur une stratégie plus large que les simples pratiques d'embauche, avec sept piliers au cœur de cette stratégie.
Une approche holistique de l'impact pour TTEC et ses clients
Aller au-delà de l'approvisionnement à impact l’externalisation socialement responsable pour amplifier notre stratégie d'impact en vue d'un changement systémique dans les régions où nous opérons.
Améliorer les communautés
Nous avons créé une pratique d'impact et conçu et mis en place une infrastructure de partenariat, un modèle d'exploitation et de prestation et un cadre de mesure pour guider notre travail d'impact.
Nous nous concentrons d'abord sur l'Afrique du Sud et le Rwanda, où nous avons noué des relations étroites avec les autorités locales et fédérales ainsi qu'avec d'autres partenaires stratégiques. Ensemble, nous avons identifié des communautés où nous pouvons avoir un impact significatif avec et pour nos clients.
Nous avons l'intention de continuer à ajouter de nouveaux sites, à accroître notre impact et à travailler pour atteindre les objectifs de nos clients (et les nôtres).
Un impact primé
Aller au-delà des achats à impact pour amplifier notre stratégie d'impact en vue d'un changement systémique dans les régions où nous opérons.