Client Stories

Un soutien expert augmente les réservations d'hôtels de 20 %

Lorsqu'une grande marque hôtelière a dû développer son nouveau programme de remise, les experts en vente de TTEC ont dynamisé les ventes internes pour engager les prospects

La gestion de la fraude, l'IA et la discipline génèrent des économies de 91 millions de dollars pour une entreprise de voyage

TTEC offre un retour sur investissement de 850 % grâce à des filtres anti-fraude perfectionnés et à un examen/authentification plus complet des transactions

Une plateforme de voyage en ligne aide plus de clients plus rapidement avec une hausse de productivité de 36 %

La révision des indicateurs et la formation des conseillers ont conduit à une réduction significative de la DMT

Un soutien à la clientèle multilingue et avisé se traduit par des voyageurs heureux

TTEC a rapidement mobilisé des centaines d'agents multilingues, ce qui a permis à une entreprise de voyage en pleine croissance de fournir un service client dans plusieurs langues en un rien de temps