Des talents de haute qualité pour le service d'assistance, les opérations de back-office et le support technique.

Le Rwanda émerge comme une destination prisée pour les entreprises cherchant à étendre leurs solutions de service client en Afrique centrale. Le pays a bénéficié d'investissements publics et privés considérables dans ses infrastructures et continue de profiter d'investissements public-privé dans l'éducation et la formation professionnelle.

Nous avons développé un centre de contact composé d'employés hautement qualifiés, familiers avec le numérique et motivés, qui maîtrisent l'IA et l'expérience client (CX) pour offrir des résultats significatifs à nos clients, tout en garantissant une montée en compétence rapide, de meilleurs résultats en satisfaction client (CSAT) et une plus grande fidélité et rétention des employés.

L'innovation et le support multilingue sont les pierres angulaires des opérations de TTEC Rwanda. Ce site peut prendre en charge le service client, le support technique, l'informatique et d'autres innovations numériques avec un support multilingue, y compris des services vocaux en anglais et en français, ainsi qu'une large gamme de services de back-office.

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