REPORTE DE TENDENCIAS DE AUTOMATIZACIÓN
Top 3 de tendencias para elevar la CX con automatización en 2024
Utiliza todo el potencial de la IA y otras herramientas para llevar las experiencias de cliente al siguiente nivel
El poder de la IA y la automatización inteligente es innegable, la tecnología está evolucionando más rápido que nunca. Muchos son los beneficios que la automatización puede llevar al contact center – Mucho más allá del control de costos – pero las marcas tienen que ser estratégicas al decidir cómo y dónde aplicarla.
Aprende en este reporte, cuáles son las tendencias que moldearán el futuro de la automatización y descubre:
- Qué información debería guiar una estrategia de automatización
- Por qué es tiempo de repensar cómo se define el éxito
- Cómo activar una colaboración sin fricciones entre la automatización y el trabajo humano
¿No sabe por dónde empezar? Nosotros sí. Hable con uno de nuestros expertos en CX.
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