Webinar a demanda
Empoderando al equipo de atención al cliente con Inteligencia Artificial
![Empoderando al equipo de atención al cliente con Inteligencia Artificial](/sites/default/files/styles/max_800w_webp/public/2024-07/on-demand-webinar-spanish.jpg.webp?itok=_4EDlPV3)
Muchas son las aplicaciones de la IA generativa en el contact center, pero sin dudas uno de los mejores puntos desde donde partir es el empoderamiento y entrenamiento de los agentes. Tecnologías como "Speech to text" y "Speech Analytics" ya llevan tiempo en la industria, pero se han sofisticado en los últimos años.
Accede a éste Webinar de TTEC para una conversación con los expertos en optimización CX y operaciones de venta. Ignacio Llanos, Director Comercial en TTEC España y Ali Amri, Gerente de Operaciones de cliente para TTEC, analizan:
- Casos reales de empoderamiento y entrenamiento basado en Inteligencia Artificial
- El impacto de estas aplicaciones en ventas y ahorro de costos
- Estrategias para la implementación de IA en el empoderamiento de los asociados
¿No sabe por dónde empezar? Nosotros sí. Hable con uno de nuestros expertos en CX.
Regístrate para
verlo a demanda