Servicios de CX gestionados

Agentes empoderados con IA, ponen en práctica insights y revolucionan la calidad

TTEC revoluciona el mercado con un enfoque digital innovador de próxima generación.

RealSkill Bot cierra la brecha de aprendizaje y acelera el rendimiento

TTEC ayudó a una importante empresa de telecomunicaciones a mejorar y optimizar un curso de formación poco efectivo mediante inteligencia artificial, aumentando significativamente la eficacia y eficiencia del aprendizaje.

Modelo de optimización en gestión de la fuerza laboral reduce costes en aproximadamente 8,8 millones de euros al año

El enfoque de soluciones proactivas y una cultura de responsabilidad generan un ahorro del 40% y mejoran los niveles de servicio en un 75%

La estrategia adecuada de trabajo desde casa reduce la deserción en un 63%

TTEC ayudó a un minorista de lujo a mejorar los resultados para los empleados y los clientes