Client Stories

Une bonne stratégie de télétravail réduit l'attrition des collaborateurs de 63%

TTEC a aidé une marque de luxe à améliorer les résultats pour les employés et les clients.

Des experts en expérience client maximisent l'expérience client pour une marque de fitness en hypercroissance

TTEC a étendu et amélioré le service client surchargé d’une entreprise en croissance rapide avec des associé(e)s formé(e)s par des experts, de puissantes connaissances sur la clientèle, une assistance du dernier kilomètre, et bien plus encore.

Expertise humaine + numérique = Support client E-Commerce de haut niveau

TTEC a transformé le service client d'un détaillant en ligne grâce à une stratégie multicanal et multilingue sophistiquée

Un soutien à la clientèle multilingue et avisé se traduit par des voyageurs heureux

TTEC a rapidement mobilisé des centaines d'agents multilingues, ce qui a permis à une entreprise de voyage en pleine croissance de fournir un service client dans plusieurs langues en un rien de temps

L'engagement innovant des employé(e)s revitalise le service client

En donnant la priorité à l'expérience des employé(e)s, TTEC a aidé une entreprise mondiale de divertissement à s'adapter rapidement aux défis posés par la pandémie sans compromettre l'expérience des clients